في "فالكون باندا"، نحن نُقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا والحلول التي يقدمها شركاؤنا.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
• معلومات شخصية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال.
• معلومات الحجز: تفضيلات السفر، وتفاصيل الرحلة، وطلبات الخدمات، والاستفسارات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الخاصة بنا.
• معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة مثل بوابة الدفع "تاب". لا يقوم موقع "فالكون باندا" بتخزين أي معلومات دفع حساسة.
• معلومات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وبيانات الاستخدام المخصصة للتحليلات والأمان وأداء الموقع الإلكتروني.
٢. كيف نستخدم معلوماتكم
المعلومات الخاصة بك يمكن أن تستخدم:
• عملية الحجوزات و طلبات الخدمة
• توفير وسائل النقل, دليل, مترجم, والسفر خدمات الدعم
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني ال WhatsApp, الهاتف, أو منصات أخرى
• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة العملاء
• الحفاظ على الأمن ومنع نشاط احتيالي
• الالتزام بالواجبات القانونية والتنظيمية
٣. مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
• الفنادق، ومزودي خدمات النقل، والمرشدين، والمترجمين
• طرق الدفع و مقدمي الخدمات المالية
• الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك
لا يقوم موقع "فالكون باندا" ببيع معلوماتكم الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها مع أي أطراف ثالثة.
٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
موقعنا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة إلى:
• تحسين وظائف الموقع
• تحليل حركة المرور على الإنترنت و سلوك الزائر
• تخصيص تجربة المستخدم
• تعزيز موقع الأمن
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك; ومع ذلك ، فإن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
٥. حماية البيانات وأمنها
يستخدم موقع "فالكون باندا" تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو إساءة الاستخدام، أو الإفصاح. ورغم سعينا الجاد لحماية بياناتكم، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق.
6. حقوقك
اعتمادا على الموقع الخاص بك و القوانين المعمول بها ، قد يكون لديك الحق في:
• الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف المعلومات الخاصة بك
• سحب الموافقة على اتصالات معينة
• طلب نسخة من تخزين البيانات الشخصية
لتقديم الطلب يرجى الاتصال بنا على:
contact@falconpanda.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا:
• تقديم الخدمات المطلوبة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• الحفاظ على السجلات التجارية والمتطلبات الأمنية
٨. نقل البيانات الدولي
يعمل موقع "فالكون باندا" في دول متعددة، بما في ذلك الصين والكويت. وقد يتم معالجة معلوماتكم أو نقلها عبر الحدود الدولية مع تطبيق الضمانات الأمنية المناسبة.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة نحو الأفراد تحت سن 16. ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال.
10. خدمات الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط أو عمليات ربط مع منصات أطراف ثالثة، أو بوابات الدفع، أو خدمات خارجية. ولا يتحمل موقع "فالكون باندا" المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة.
11. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. الإصدارات المحدثة سيتم نشرها على هذه الصفحة مع مراجعة تاريخ النفاذ.
12. الاتصال بنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف ، أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا على:
contact@falconpanda.com
